Aviso de Privacidad Integral

Versión 1.0 | Última actualización 13 de octubre de 2026

1 Responsable y alcance

Tesla Market Insight, S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba para operar sus sitios web y servicios SaaS identificados en este aviso. Domicilio: Arquímedes 205, interior 302, Col. Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México. Área de datos personales: Área de Protección de Datos Personales de Tesla Market Insight. Correo de privacidad y derechos ARCO: lifemystylemx@gmail.com · +52 55 2766 3197. Producto y dominio: ReportPix (este sitio).

Este aviso informa qué datos se utilizan, para qué, con quién pueden comunicarse y cómo ejercer sus derechos. La ficha específica del producto, disponible en privacidad.html#ficha, identifica las funcionalidades y tratamientos efectivamente habilitados. El aviso no autoriza recolectar todas las categorías aquí descritas en todos los productos.

Cuando tratamos datos exclusivamente por instrucciones de un cliente empresarial, actuamos como encargados; el aviso del cliente responsable y el acuerdo de tratamiento rigen esas operaciones. Este aviso sí cubre los datos que utilizamos como responsables para contratación, facturación, atención y seguridad.

2 Datos y formas de obtención

Según las funciones que utilice y la ficha del producto, podrán tratarse: datos de identificación y contacto como nombre, correo y teléfono; datos profesionales como empresa, cargo y equipo; datos de cuenta como identificador, permisos y credenciales protegidas; datos fiscales como RFC, domicilio fiscal y datos del comprobante; y datos transaccionales como plan, importe, fecha, estado de pago e identificador de operación.

También podrán tratarse datos técnicos indispensables como dirección IP, navegador, dispositivo, eventos de autenticación, acciones de seguridad y solicitudes de soporte. Los datos de navegación para analítica opcional o publicidad se recaban únicamente conforme a las preferencias de cookies y este aviso.

Los archivos, formularios, mensajes y entradas a herramientas pueden contener datos que usted proporciona. Las integraciones autorizadas podrán transmitir los campos y permisos expresamente indicados antes de conectarlas. No se solicitará acceso general a contactos, ubicación precisa, micrófono, cámara o redes sociales sin explicar la función y obtener el permiso correspondiente.

Los datos se obtienen directamente mediante registro, contratación, formularios, uso de funcionalidades y soporte; de integraciones que usted activa; o de tecnologías descritas en la Política de Cookies. Si un producto incorpora datos obtenidos de otras fuentes, deberá identificar categorías, procedencia y base legal en su ficha antes de ese tratamiento. El carácter visible de un dato en internet no permite cualquier reutilización.

3 Datos sensibles financieros y de menores

El servicio general no solicita datos sensibles. Si una función requiere datos de salud, biométricos u otros sensibles, se habilitará únicamente con aviso específico, finalidad concreta y consentimiento expreso por escrito mediante firma o mecanismo de autenticación válido, salvo una excepción legal. No se considerará suficiente la aceptación genérica de estos documentos.

Para datos financieros o patrimoniales se obtendrá consentimiento expreso cuando resulte exigible y no opere una excepción legal. La ficha del producto identificará el procesador de pagos y si la Empresa recibe datos financieros completos o únicamente referencias de operación. No se enviarán números de tarjeta o códigos de seguridad en campos abiertos o chats.

Los servicios generales están dirigidos a mayores de 18 años. Si identificamos datos de menores recabados sin la habilitación y representación necesarias, restringiremos el tratamiento y gestionaremos su supresión, salvo deber legal de conservación. Un producto para menores requiere medidas y aviso específicos.

4 Finalidades necesarias

Los datos pertinentes se utilizan para atender solicitudes y demostraciones; crear y autenticar cuentas; administrar usuarios y permisos; prestar las funciones solicitadas; procesar operaciones y facturación; atender soporte y reclamaciones; comunicar incidentes y avisos de servicio; prevenir fraude y abuso; mantener seguridad; cumplir obligaciones legales; y documentar contratación y consentimientos.

Solo se pedirán datos necesarios para la finalidad aplicable. Se identificarán los campos obligatorios y opcionales. No proporcionar un dato indispensable puede impedir la función asociada, sin limitar el acceso a funciones que no lo requieran. Las operaciones basadas en obligaciones legales o en la relación jurídica podrán efectuarse sin consentimiento en los supuestos previstos por la ley.

5 Finalidades opcionales y limitación de uso

Con autorización independiente, podremos enviar publicidad, promociones y boletines sobre productos de la Empresa; realizar encuestas no necesarias para el servicio; efectuar analítica opcional de comportamiento; o personalizar publicidad mediante tecnologías autorizadas. No se activará una finalidad opcional que no esté identificada en la ficha del producto y en el control de consentimiento correspondiente.

Puede negar esas finalidades desde el registro, modificar sus preferencias o escribir a lifemystylemx@gmail.com · +52 55 2766 3197 con el asunto “Limitar uso de datos”. Puede dar de baja mensajes comerciales mediante el enlace incluido en ellos. Rechazar publicidad o analítica opcional no impide contratar o usar el servicio principal. Los mensajes indispensables de seguridad, facturación y operación no son publicidad.

No vendemos sus datos personales ni autorizamos por este aviso su publicación, la venta de bases identificables o la entrega a terceros para fines comerciales propios. El envío de promociones de otros productos de la misma Empresa exige la autorización comercial correspondiente; no convierte todas las cuentas en un perfil compartido sin información y base legal.

6 Consentimiento y su evidencia

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, solicitaremos una manifestación libre, específica e informada en los controles correspondientes. La aceptación de los Términos no constituye autorización para cualquier uso de datos. El consentimiento de marketing, cookies opcionales, transferencias opcionales o datos sensibles se gestiona por separado.

Podremos conservar la versión del aviso y texto aceptado, fecha, hora, cuenta o sesión, canal y categorías autorizadas, así como revocaciones posteriores. Estos registros se usan para acreditar y respetar sus decisiones y se conservan solo durante el periodo justificado por obligaciones y responsabilidades aplicables.

Puede revocar su consentimiento para tratamientos que dependan de él escribiendo a lifemystylemx@gmail.com · +52 55 2766 3197 con el asunto “Revocar consentimiento”, indicando su nombre, medio de respuesta y tratamiento que desea detener. Verificaremos su identidad de manera proporcional. La revocación no tiene efectos retroactivos; no impide conservar información cuando una obligación legal o una excepción válida lo exija. Le informaremos el resultado y las consecuencias funcionales. Como compromiso de atención, responderemos en un máximo de veinte días hábiles y ejecutaremos lo procedente dentro de los quince días hábiles siguientes, sin perjuicio de plazos legales más exigentes.

7 Proveedores remisiones y transferencias

Podremos utilizar proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo operativo, soporte, seguridad, pagos e IA, únicamente para las funciones activas. Cuando actúen por nuestras instrucciones, estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado. Estas comunicaciones por cuenta del responsable se distinguen de las transferencias a terceros que deciden finalidades propias.

La ficha de privacidad identifica los proveedores relevantes, función, categorías comunicadas, país de procesamiento y si actúan como encargados o responsables independientes. Algunos datos podrán procesarse fuera de México, bajo las obligaciones aplicables; ello no implica renuncia a sus derechos.

Las transferencias sin consentimiento solo se efectuarán cuando una excepción legal resulte aplicable, como una obligación legal, un requerimiento válido de autoridad o la necesidad de cumplir la relación jurídica, y exclusivamente con el alcance necesario. En los demás casos, antes de transferir se identificarán destinatario o categoría concreta, datos y finalidad, se solicitará aceptación o rechazo y se comunicarán al receptor las obligaciones aplicables.

No se habilitan transferencias opcionales a socios comerciales mediante este aviso general. Si un producto las requiere, su ficha debe describirlas expresamente y ofrecer una casilla específica inicialmente desmarcada. Negarse no impedirá funcionalidades ajenas a esa transferencia.

8 IA análisis y decisiones automatizadas

Si utiliza una función de IA, los datos indispensables para generar la respuesta podrán enviarse al proveedor informado en la ficha del producto. La Empresa no utilizará entradas, archivos o datos personales para entrenar modelos de propósito general sin una habilitación específica y la base legal o consentimiento correspondiente.

La función solo se activará con condiciones de proveedor compatibles con las finalidades informadas. La ficha indicará retención y controles relevantes. No se enviarán datos sensibles a proveedores de IA mediante funciones generales sin las medidas y autorizaciones exigibles.

Si un producto incorpora decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente sus derechos, deberá informar su existencia, finalidad y vías para solicitar revisión u oposición antes de activarlas. No se autoriza por este aviso cualquier perfilado de personas.

9 Conservación cancelación y respaldos

Conservamos datos de cuenta durante la relación y el tiempo necesario para cierre, reclamaciones y obligaciones aplicables. Los comprobantes fiscales y contractuales se conservan durante los plazos legales correspondientes. Los registros de seguridad, consentimientos y navegación tienen plazos definidos en la ficha del producto según su finalidad, sin conservarse indefinidamente por conveniencia.

La ficha publicada indica periodos o criterios concretos de conservación, plazo de exportación y ciclo de eliminación de respaldos. Al concluir una finalidad, los datos se suprimen o se bloquean cuando deban conservarse únicamente para responsabilidades legales; durante el bloqueo no se utilizan para fines comerciales.

La eliminación de una cuenta y la cancelación de una suscripción son procedimientos distintos, disponibles en solicitud al correo lifemystylemx@gmail.com · +52 55 2766 3197 con el asunto “Cierre de cuenta” y solicitud al correo lifemystylemx@gmail.com · +52 55 2766 3197 con el asunto “Cancelar suscripción”, o desde el portal del procesador de pagos cuando exista. El cierre no elimina obligaciones fiscales ni pruebas que deban conservarse legalmente. La información suprimida de sistemas activos se elimina de respaldos conforme al ciclo publicado; se restringe su acceso y, si un respaldo se restaura, se reaplican las supresiones.

10 Seguridad y vulneraciones

La Empresa debe mantener medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, tales como control de accesos, gestión de permisos, protección de credenciales, transmisión segura, obligaciones de confidencialidad y procedimientos de atención a incidentes. Las medidas efectivas del producto se describen en privacidad.html#ficha, sin divulgar información que facilite ataques.

Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; esta circunstancia no elimina nuestras obligaciones ni traslada automáticamente al Usuario la responsabilidad por fallas de la Empresa. Las vulneraciones que afecten de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales se informarán de inmediato conforme a la ley, con la información pertinente para protegerse.

11 Derechos ARCO y procedimiento

Puede solicitar acceso a sus datos y condiciones de tratamiento; rectificación de datos incorrectos; cancelación conforme a los supuestos legales; u oposición por causa legítima. Para ello escriba a lifemystylemx@gmail.com · +52 55 2766 3197 con el asunto “Solicitud ARCO”. No necesita ejercer un derecho antes que otro.

Incluya nombre y medio para recibir respuesta; acreditación de identidad y, en su caso, representación mediante un canal seguro; derecho o petición; descripción de los datos, salvo que solicite acceso; y elementos que permitan localizarlos. Para rectificación, indique la corrección y adjunte el soporte pertinente. Solo se pedirá información proporcional para verificar identidad y tramitar la solicitud.

Comunicaremos la determinación en un máximo de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación, que le será informada. Los requerimientos de aclaración se tramitarán conforme a la normativa aplicable.

El acceso se facilitará por medios electrónicos seguros o copias, previa acreditación de identidad. El ejercicio es gratuito, sin perjuicio de costos de reproducción o envío legalmente permitidos y comunicados previamente. Una negativa se motivará y no impedirá solicitar protección ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o la autoridad competente.

12 Cookies cambios y servicios internacionales

Las cookies y tecnologías similares se describen en cookies.html, incluyendo sus finalidades y cómo rechazarlas o retirarlas. Las opciones no necesarias permanecerán desactivadas hasta su autorización según la configuración publicada.

Las actualizaciones se publicarán en privacidad.html, indicando versión y fecha. Los cambios relevantes se comunicarán por la cuenta, correo u otro canal disponible. Una nueva finalidad que requiera consentimiento no se habilita por continuar navegando; se solicitará la autorización correspondiente.

Si un producto se ofrece en otro país, se implementarán los avisos, derechos y mecanismos adicionales que correspondan a la legislación aplicable. Este aviso mexicano no constituye por sí solo una declaración de cumplimiento con todas las leyes de otros territorios.